Metode de Plata
Poți plăti la livrare sau cu cardul, online. Nicio metodă nu are comisioane suplimentare.
Pe scurt
- Ramburs — plătești curierului când primești coletul.
- Card bancar — Visa sau Mastercard, prin Netopia Payments, cu autentificare 3D Secure.
- Datele cardului nu trec prin serverele noastre și nu sunt stocate de noi.
- Toate prețurile sunt în lei și includ TVA.
Ramburs
Alegi „Ramburs" la finalizarea comenzii și plătești curierului la livrare, în numerar. Suma este cea afișată la confirmarea comenzii — produsele plus costul livrării, dacă e cazul.
Comenzile cu plata ramburs sunt confirmate și expediate în aceleași termene ca cele plătite cu cardul.
Card bancar
Acceptăm carduri de debit și de credit Visa și Mastercard, inclusiv carduri virtuale. Plata este procesată de Netopia Payments, procesator autorizat de Banca Națională a României.
La finalizarea comenzii ești redirecționat către pagina securizată Netopia, unde introduci datele cardului. Tranzacția este confirmată prin 3D Secure — codul primit de la banca ta prin SMS sau aplicație. După confirmare revii pe site și primești e-mailul de înregistrare a comenzii.
Datele cardului sunt introduse exclusiv în pagina Netopia și nu ajung la HD Supplements. Nu le vedem, nu le stocăm și nu le putem folosi pentru alte plăți.
Suma este blocată pe card în momentul plății și încasată la confirmarea comenzii. Dacă anulăm comanda — de exemplu pentru că un produs nu mai este în stoc — suma este deblocată sau returnată pe același card, de regulă în 3–5 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.
Dacă plata cu cardul este refuzată, comanda rămâne înregistrată ca neplătită și primești un e-mail cu un link prin care poți reîncerca plata. Cele mai frecvente cauze de refuz sunt limita de plăți online setată de bancă, cardul neactivat pentru tranzacții online sau un cod 3D Secure introdus greșit.
Plata în rate
Momentan nu oferim plata în rate.
Factura
Factura se emite după confirmarea comenzii, pe datele indicate la plasarea ei — persoană fizică sau juridică — și ți-o trimitem prin e-mail. Dacă ai cont, o găsești și în istoricul comenzilor.
Rambursări
La retur sau anulare, rambursăm suma prin aceeași metodă folosită la plată: pe card, pentru comenzile plătite online, sau prin transfer bancar, pentru cele plătite ramburs — caz în care îți cerem un IBAN. Termenele sunt în Politica de retur.
Contact
Pentru orice problemă legată de o plată: contact@hdsupplements.ro sau +40 733 290 590, de luni până vineri între 9:00 și 17:00.
Ultima actualizare: 11 septembrie 2026.