Politica de Transport – HD Supplements

Health Development Supplements S.R.L.
CUI: RO50163756 • J40/10852/2024
Calea Vitan 119, Bl. V21B, Sc. 2, Ap. 39, București
Tel: +40 722 464 460 • Email: contact@hdsupplements.ro

---

1. Modalități de livrare

HD Supplements livrează comenzile exclusiv prin curier rapid (DPD România), asigurând transportul sigur și rapid al produselor până la adresa specificată de client.

---

2. Termene de livrare

• 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi.

• Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele nelucrătoare, sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Notă: În perioade aglomerate (sărbători legale, reduceri, campanii promoționale), termenele pot suferi întârzieri independente de voința noastră.

---

3. Costuri de livrare

• Livrare standard:25  RON/comandă.

Taxele de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de confirmare.

---

4. Condiții de livrare

• Livrarea se face la adresa specificată în comandă.

• Curierul va contacta clientul telefonic pentru predarea coletului.

• În cazul imposibilității livrării din vina clientului (adresă greșită, refuz primire, lipsă la domiciliu), costurile de transport tur-retur revin clientului.

---

5. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica:

• integritatea ambalajului;

• conformitatea produselor cu comanda plasată.

Orice neconcordanțe sau deteriorări trebuie semnalate imediat curierului și ulterior către HD Supplements, în maximum 24 de ore, pe adresa contact@hdsupplements.ro.

---

6. Zone de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României.
Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru o ofertă personalizată.

---

7. Drepturile clientului

Conform legislației române și europene privind protecția consumatorului (O.U.G. nr. 34/2014), clientul beneficiază de:

• dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii;

• rambursarea contravalorii produselor returnate, în condițiile prevăzute în Politica de Retur.