Formular de Retur
Ai dreptul să te retragi din contract fără să justifici decizia. Completează formularul de la finalul paginii — sau, dacă preferi, trimite-ne o declarație pe e-mail. Ambele variante sunt valabile.
Cum trimiți cererea și produsul
Pasul 1 — cererea de retragere
Completează formularul de la finalul acestei pagini. Alternativ, ne poți scrie la contact@hdsupplements.ro, menționând numărul comenzii, produsul returnat, numele, adresa și data.
Pasul 2 — produsul
Îl expediezi prin curier, la depozitul nostru:
Health Development Supplements S.R.L.
în custodia Altexpress Courier & E-Fulfillment Services S.R.L.
Șos. de Centură nr. 2–8, Hala D5
077025 Bragadiru, jud. Ilfov
Telefon: +40 733 290 590
Ai 14 zile de la trimiterea cererii ca să expediezi produsul. Nu este necesar ambalajul original; ai grijă doar ca produsul să ajungă nedeteriorat.
Ce urmează
- Îți confirmăm primirea cererii pe e-mail, în cel mult două zile lucrătoare.
- Îți rambursăm suma în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat, inclusiv costul livrării inițiale. Putem amâna plata până la primirea produsului sau a dovezii de expediere.
- Rambursarea se face pe aceeași metodă de plată folosită la comandă. Contul bancar îl completezi în formular doar dacă ai plătit ramburs, în numerar.
- Costul transportului de returnare îl suporți tu, cu excepția cazului în care produsul este neconform sau ți-am trimis altceva decât ai comandat.
De reținut: suplimentele desigilate nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014. Produsele cu sigiliul intact pot fi returnate în 30 de zile.
Detaliile complete se găsesc în Politica de retur.
Completează cererea de retragere
Două precizări înainte de a completa. La câmpul Data comenzii introdu data la care ai primit coletul — de la ea curg cele 30 de zile. Câmpurile marcate cu asterisc sunt obligatorii; restul le completezi doar dacă sunt relevante pentru situația ta.
Prin trimiterea acestui formular declari că te retragi din contractul de vânzare încheiat cu Health Development Supplements S.R.L., pentru produsele indicate mai jos, în condițiile prevăzute de OUG 34/2014 și de Politica de retur.